سياسة الخصوصيةPrivacy policy
سياسة خصوصية PriceKitPriceKit privacy policy
1. من نحن
غصون ميديا (Ghosoun Media) هو الاسم التجاري الذي يُقدَّم من خلاله PriceKit. للتواصل في أي أمر يخص الخصوصية: pricekit@ghosounmedia.com، وعنوان التواصل: شارع السكة الرئيسي، مقابل قاعة سان موريس، طولكرم، فلسطين.
تشمل هذه السياسة برنامج PriceKit لسطح المكتب بنسختيه، وتطبيق الويب على pricekit.ghosounmedia.com، وصفحات العملاء على pricekit-clients.ghosounmedia.com. أما شراء الترخيص أو الاشتراك من متجرنا فتغطيه سياسة خصوصية الموقع العامة.
2. النسخة الأساسية: بياناتك على جهازك
في النسخة الأساسية تُحفظ كل بياناتك (الحاسبات، عروض الأسعار، العملاء، الإعدادات) على جهازك فقط، ولا تصلنا. يتصل البرنامج بخدمة التراخيص في ghosounmedia.com عند التفعيل ثم بشكل دوري، ويرسل إليها:
- مفتاح الترخيص (عند التفعيل) واسم المنتج وإصدار البرنامج.
- بيانات الجهاز: اسم الجهاز، إصدار Windows، نوع الجهاز (مكتبي أو محمول)، معرّفات العتاد (الرقم التسلسلي للوحة الأم ومعرّف المعالج)، ومفتاح تعريف يولّده البرنامج للجهاز.
- سجلات أحداث الترخيص عند حدوثها.
نستخدم هذه البيانات للتحقق من الترخيص، ومنع إساءة استخدامه، ومساعدتك على استعادته عند تغيير الجهاز.
3. النسخة الاحترافية: البيانات التي نعالجها
| البيانات | الغرض |
|---|---|
| بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، اسم الشركة، اللغة المفضلة، كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر فقط) | إنشاء حسابك وتسجيل دخولك |
| عند الدخول بحساب Google: بريدك واسمك ومعرّف حسابك في Google فقط | تسجيل دخولك دون كلمة مرور |
| جلسات الدخول والأجهزة المرتبطة بالحساب (مثل اسم الجهاز وتاريخ آخر استخدام) | إبقاؤك مسجلاً، وتمكينك من رؤية أجهزتك وإزالتها |
| الاشتراك: نوعه، تواريخه، ورقم طلب الشراء المرتبط به | تفعيل الاشتراك وتجديده |
| بيانات عملك: الحاسبات، عروض الأسعار، العملاء، الإعدادات، وشعارك إن رفعته | تقديم الخدمة ومزامنتها بين أجهزتك |
| طلبات عملائك عبر الروابط: إجاباتهم، والسعر المحسوب، وبيانات التواصل التي تطلبها منهم في الرابط (مثل الاسم والهاتف والبريد والشركة والملاحظة) | إيصال طلباتهم إليك |
| عنوان IP مخزّن بشكل مشفّر غير قابل للاسترجاع (hash) | منع إساءة الاستخدام وتحديد عدد المحاولات |
| سجل العمليات الحساسة في الحساب وفي لوحة الإدارة | الأمان وحل الخلافات |
بيانات عملك وطلبات عملائك نعالجها نيابة عنك: أنت صاحبها والمسؤول عنها، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.
4. برنامج سطح المكتب (النسخة الاحترافية)
يحتفظ البرنامج على جهازك بنسخة من بياناتك ليعمل دون إنترنت، وبرمز الدخول الخاص بجهازك، وبشهادة اشتراك موقّعة من خادمنا. يتصل البرنامج بالخادم لمزامنة البيانات وللتحقق من الاشتراك.
5. صفحات العملاء
عندما يفتح عميلك الرابط الذي شاركته، يرى فقط ما اخترته له. يحسب الخادم السعر دون أن يكشف قواعد تسعيرك. إذا أرسل العميل طلبه نحفظه في حسابك، وإن أدخل بريده نرسل له إيصالاً بالطلب. لا نتواصل مع عملائك لأي غرض تسويقي.
6. البريد الإلكتروني
نرسل الرسائل اللازمة لعمل الخدمة فقط: تأكيد البريد، استعادة كلمة المرور، تغيير البريد، تنبيهات انتهاء التجربة، إشعار وصول طلب جديد من عميل (دون بيانات العميل، مع رابط لصفحة الطلبات)، والإيصال الذي يصل لعميلك عند طلبه.
7. من يتلقى البيانات
- مزوّد استضافة: لاستضافة الخادم وقاعدة البيانات، في مركز بيانات في فرنسا (الاتحاد الأوروبي).
- خدمة إرسال بريد: لإرسال الرسائل البريدية المذكورة أعلاه.
- خدمة للتحقق من البرامج الآلية: في صفحتي إنشاء الحساب واستعادة كلمة المرور، وعند إرسال طلب من صفحة حاسبة. يصلها عنوان IP ومعلومات المتصفح اللازمة للتحقق.
- Google: فقط إذا اخترت الدخول بحساب Google.
- خدمة ذكاء اصطناعي خارجية: فقط عند استخدامك «ابنِ حاسبة بالذكاء الاصطناعي»، يصلها الوصف أو الملف الذي ترسله في تلك النافذة لبناء الحاسبة، ولا نرسل لها بيانات عملائك. قد تكون خوادمها خارج بلدك. لا نحفظ الملف ولا نص الطلب.
- خدمة التراخيص ومتجر غصون ميديا على
ghosounmedia.com: للتراخيص والاشتراكات وطلبات الشراء.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا توجد في PriceKit أدوات تتبّع إعلانية.
8. بيانات Google
عند الدخول بحساب Google نطلب فقط بريدك واسمك ومعرّف حسابك، ونستخدمها لتسجيل دخولك وربطه بحسابك في PriceKit فقط. لا نصل إلى أي بيانات أخرى في حسابك، ولا نشاركها مع أحد، ولا نستخدمها للإعلانات. يلتزم استخدامنا لها بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب وبيانات عملك: طوال وجود الحساب، بما في ذلك فترة القراءة فقط بعد انتهاء الاشتراك.
- طلبات العملاء: حتى تحذفها؛ تنتقل أولاً إلى سلة المحذوفات ثم تُحذف نهائياً.
- عناوين IP المشفّرة: تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً.
- النسخ الاحتياطية التلقائية لحسابك: نحتفظ بآخر 10 نسخ.
- النسخ الاحتياطية للخادم: 14 يوماً على الخادم، وتُحفظ منها نسخ مشفّرة على وسائط تخزين تتحكم بها غصون ميديا، لا يمكن فتحها إلا بمفتاح غير موجود على الخادم.
- عند حذف الحساب: تُحذف بياناته وملفاته ودخول مالكه من الخدمة، ونحتفظ بنسخة احتياطية واحدة منه في أرشيف الإدارة لاستعادته إن كان الحذف خطأً؛ ويمكنك أن تطلب حذف هذه النسخة أيضاً.
10. حقوقك
يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو حذف حسابك. يمكنك تصدير حاساتك من البرنامج في أي وقت. أرسل طلبك إلى pricekit@ghosounmedia.com، وقد نطلب ما يثبت أنك صاحب الحساب. إذا تواصل معنا أحد عملائك بشأن بياناته، نحيله إليك لأنك صاحب هذه البيانات، ونساعدك على الرد.
11. الأمان
الاتصال مشفّر دائماً (HTTPS)، وكلمات المرور مخزّنة بشكل مشفّر، وبيانات كل شركة معزولة عن غيرها في قاعدة البيانات، وروابط الإيصالات مخزّنة بشكل مشفّر، والدخول إلى لوحة الإدارة يتطلب التحقق بخطوتين، والنسخ الاحتياطية خارج الخادم مشفّرة، والوصول إلى الخوادم مقصور على من يشغّلون الخدمة. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإن حدث اختراق يمسّ بياناتك فسنبلغك والجهات المختصة كما يقتضي القانون.
12. الأطفال
PriceKit أداة للأعمال والمهنيين، وليس موجهاً للأطفال.
13. حاسبات المواقع ورسالة التأكيد للزائر
حاسبات المواقع. عندما يستخدم زائر حاسبة على موقع أحد مشتركي PriceKit، تُرسل إجاباته وبيانات التواصل التي يكتبها إلى PriceKit لحساب السعر وإيصال طلبه إلى صاحب الموقع. نحفظ عن الاستخدام أعداداً يومية لكل موقع فقط (مرات الظهور والحساب والطلبات)، ونحفظ عنوان IP للزائر مشفّراً تشفيراً لا يُعكس، ويُحذف بعد 30 يوماً، ويُستخدم للحماية من الإرسال الآلي فقط.
رسالة التأكيد للزائر. إن فعّل صاحب الموقع رسالة التأكيد وكتب الزائر بريده، نرسل له رسالة واحدة عن طلبه باسم نشاط صاحب الموقع، من بريد PriceKit أو من خادم بريد صاحب الموقع إن اختار ذلك. لا نستخدم هذا البريد لأي غرض آخر. نحفظ بصمة مشفّرة منه يومين فقط لمنع تكرار الرسائل.
الأنظمة الأخرى (Webhooks) وإضافة ووردبريس. إن ربط صاحب الموقع حسابه بنظام آخر (مثل Zapier أو Google Sheets أو CRM) تُرسل إليه بيانات الطلب بأمره، ويخضع ذلك النظام لسياسة صاحبه. إضافة ووردبريس تمرّر الطلب عبر خادم موقع صاحب الموقع.
14. تعديل السياسة والتواصل
قد نعدّل هذه السياسة ونعلن التعديلات المهمة قبل سريانها. للتواصل: pricekit@ghosounmedia.com. ندعوك أيضاً لقراءة شروط استخدام PriceKit.
1. Who we are
Ghosoun Media (غصون ميديا) is the trading name under which PriceKit is provided. For any privacy matter: pricekit@ghosounmedia.com; contact address: Main Al-Sikka Street, opposite San Maurice Hall, Tulkarm, Palestine.
This policy covers the PriceKit desktop program in both editions, the web app at pricekit.ghosounmedia.com and the customer pages at pricekit-clients.ghosounmedia.com. Buying a licence or subscription in our store is covered by the general privacy policy of our website.
2. Basic edition: your data stays on your computer
In the Basic edition all your data (calculators, quotes, customers, settings) is stored only on your computer and does not reach us. The program contacts the licensing service on ghosounmedia.com when you activate it and from time to time afterwards, and sends:
- the licence key (at activation), the product name and the program version;
- device details: computer name, Windows version, device type (desktop or laptop), hardware identifiers (motherboard serial number and processor id), and a device key the program generates;
- licensing event records when they occur.
We use this data to check the licence, prevent its misuse and help you recover it when you change devices.
3. Professional edition: the data we process
| Data | Purpose |
|---|---|
| Account data: e-mail address, company name, preferred language, password (stored only hashed) | Creating your account and signing you in |
| When you sign in with Google: only your e-mail address, name and Google account id | Signing you in without a password |
| Sign-in sessions and the devices linked to the account (such as device name and last use) | Keeping you signed in and letting you see and remove your devices |
| Subscription: its type, dates and the related store order number | Activating and renewing the subscription |
| Your business data: calculators, quotes, customers, settings and your logo if you upload one | Providing the service and syncing it between your devices |
| Your customers’ requests through links: their answers, the calculated price and the contact details you ask for in the link (such as name, phone, e-mail, company and note) | Delivering their requests to you |
| IP addresses, stored only as an irreversible hash | Preventing abuse and limiting repeated attempts |
| A log of sensitive actions in the account and in the administration panel | Security and settling disputes |
We process your business data and your customers’ requests on your behalf: you own them and are responsible for them, and we use them for nothing else.
4. The desktop program (Professional edition)
The program keeps on your computer a copy of your data so it can work offline, your device’s sign-in token and a subscription certificate signed by our server. It contacts the server to sync data and to check the subscription.
5. Customer pages
When your customer opens a link you shared, they see only what you chose for them. The server works out the price without revealing your pricing rules. If the customer sends a request, we store it in your account, and if they enter an e-mail address we send them a receipt. We never contact your customers for marketing.
6. E-mails
We send only the e-mails the service needs: address confirmation, password reset, e-mail address change, trial ending notices, notice of a new customer request (without the customer’s details, with a link to the requests page), and the receipt your customer receives when they ask for it.
7. Who receives data
- A hosting provider: hosting of the server and database, in a data centre in France (European Union).
- An e-mail sending service: sending the e-mails listed above.
- A bot-check service: on the sign-up and password-reset pages, and when you send a request from a calculator page; it receives your IP address and the browser information the check needs.
- Google: only if you choose to sign in with Google.
- An external AI service: only when you use “Build a calculator with AI”, it receives the description or file you send in that window to build the calculator; we never send it your customers’ data. Its servers may be outside your country. We do not store the file or the text of the request.
- Ghosoun Media’s licensing service and store on
ghosounmedia.com: for licences, subscriptions and orders.
We do not sell your data or use it for advertising, and PriceKit contains no advertising trackers.
8. Google user data
When you sign in with Google we request only your e-mail address, name and account id, and use them only to sign you in and link the sign-in to your PriceKit account. We access no other data in your Google account, share it with no one and never use it for advertising. Our use complies with the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
9. How long we keep data
- Account and business data: while the account exists, including the read-only period after a subscription ends.
- Customer requests: until you delete them; they first go to the trash, then are deleted permanently.
- Hashed IP addresses: deleted automatically after 30 days.
- Automatic backups of your account: the last 10 are kept.
- Server backups: 14 days on the server; encrypted copies are also kept on storage controlled by Ghosoun Media and can be opened only with a key that is not on the server.
- When an account is deleted: its data, files and the owner’s sign-in are removed from the service, and we keep one backup copy in the administration archive so we can restore it if the deletion was a mistake; you can ask us to delete that copy as well.
10. Your rights
You may ask for a copy of your data, its correction or deletion, or the deletion of your account. You can export your calculators from the program at any time. Send your request to pricekit@ghosounmedia.com; we may ask you to confirm that the account is yours. If one of your customers contacts us about their data, we refer them to you, as the owner of that data, and help you answer.
11. Security
Connections are always encrypted (HTTPS), passwords are stored hashed, each company’s data is isolated from the others in the database, receipt links are stored encrypted, the administration panel requires two-step verification, backups outside the server are encrypted, and access to the servers is limited to the people who operate the service. No system is perfectly secure; if a breach affects your data, we will inform you and the authorities as the law requires.
12. Children
PriceKit is a tool for businesses and professionals and is not directed at children.
13. Website calculators and the visitor confirmation e-mail
Website calculators. When a visitor uses a calculator on the website of a PriceKit subscriber, their answers and the contact details they type are sent to PriceKit to calculate the price and deliver their request to the site owner. About usage we keep only daily counts per site (views, calculations, requests); the visitor’s IP address is kept only as an irreversible hash, removed after 30 days, and used only against automated sending.
Visitor confirmation e-mail. If the site owner turned it on and the visitor gives their e-mail, we send them one message about their request in the site owner’s business name, from PriceKit’s sender or from the owner’s own mail server if they chose so. We use this address for nothing else, and keep a hashed fingerprint of it for two days only, to avoid repeated messages.
Other systems (webhooks) and the WordPress plugin. If the site owner connects their account to another system (such as Zapier, Google Sheets or a CRM), request data is sent there on their instruction and that system follows its owner’s policy. The WordPress plugin passes requests through the site owner’s own server.
14. Changes and contact
We may change this policy and announce important changes before they take effect. Contact: pricekit@ghosounmedia.com. Please also read the PriceKit terms of use.